Clients
Ils en parlent mieux que nous
SKEAT a su s’adapter à l’écosystème complexe du Groupe Partouche en s’intégrant parfaitement aux solutions de POS, de monétique et de fidélité clients.
De par son agilité et sa fiabilité, la solution a pu répondre aux besoins fonctionnels ciblés et singuliers des casinos tout en respectant les exigences de sécurité fortes et inhérentes à l’environnement de ces derniers.
A cela, ajoutons également que l’accompagnement terrain des équipes a été un facteur clef du succès du déploiement dans les exploitations et de l’onboarding des opérationnels sur sites
Savoir-faire
L'expertise SKEAT
Depuis plusieurs années, Skeat accompagne les établissements de loisirs et divertissements autour de 4 enjeux majeurs
Créez des synergies entre vos offres
Centralisez la totalité de vos offres, activités et services sur une seule web app et maximisez vos revenus sur l'ensemble de vos canaux
Maximisez le panier moyen
Proposez un parcours de commande intelligent et sans frictions à vos clients. En leur proposant le bon produit au bon moment, ils dépensent en moyenne 23% de plus (restauration, boutique...)
Optimisez vos ressources humaines
Simplifiez et automatisez vos processus de prise de commande, de réservation, d'encaissement et réduisez votre dépendance au ressources humaines tout en améliorant l'expérience de vos clients. Faites plus avec moins
Rapprochez vous de vos clients
Grâce à la donnée dont vous être propriétaire, comprenez vos clients mieux que jamais et assurez vous de leur proposer une expérience toujours à la hauteur de leurs attentes
Fonctionnalités
Skeat vous fournit les outils pour atteindre vos objectifs
Skeat vous permet de centraliser toutes vos initiatives digitales concernant l’expérience client dans une seule web app en marque blanche connectée à tous vos outils back-of-house (POS, CRM, Fidélité, PSP...)
Ventes omnicanales
Proposez des fonctionnalités de commande et d´achat adaptées à chaque situation depuis une seule et unique plateforme
Click & collect et VAE
Vos clients sélectionnent un créneau de retrait et récupèrent leur commande lorsqu'elle est prête
Commande localisée
Vos clients scannent le QR code, passent commande et se font servir directement à leur emplacement
Livraison à domicile
Durant leur visite, vos clients découvrent votre offre boutique et réalisent leur achats et se font ensuite livrer à domicile
Synergies inter-services
Croisez vos offres de restauration avec d'autres activités et services, et maximisez la dépense client
F&B
Toutes vos offres de restauration disponibles sur votre web app et accessibles en un scan (VAE, commande à table, paiement à table…)
Boutique et e-shop
Intégrez votre offre de boutique, de souvenirs à la web app et générez des ventes additionnelles
Réservations d'activités
Laissez la possibilité à vos clients de réserver une table au restaurant ou une activité depuis votre web app
Market Place
Bluffez vos clients en proposant les offres, activités et services de vos partenaires sur votre web app
Personnalisation en temps réel
Votre ambition est de faire vivre votre lieu de manière dynamique, Skeat vous permet d'en faire autant avec votre web app
Affichage dynamique de l'offre
Le contenu ainsi que les fonctionnalités de votre web app évoluent automatiquement en fonction de l'heure et du jour de la semaine
Localisation client
En scannant le QR code à l'endroit où ils se trouvent, vos cilents accèdent à un contenu et des fonctionnalités personnalisés pour le lieu en question
Messages dynamiques
Automatisez l'affichage de messages ciblés et délivrez des informations pertinentes durant tout le parcours client
Promotions, Fidélité et CRM
Lorsqu'un client utilise votre Web app Skeat, il utilise son propre smartphone. Cela ouvre un nombre considérable d'opportunités
Module promotionnel
Automatisez des scénarios promotionnels basés sur la donnée et proposez toujours le bon produit au bon prix à vos clients
Coupons et Vouchers
Automatisez la génération de codes promotionnels à destination de vos clients et définissez vos propres règles d'application
Programme de fidélité
Connectez votre outil fidélité à Skeat et permettez à vos clients fidèles de bénéficier de leurs avantages directement sur la web app
Base client et CRM
Récoltez les données de vos clients en toute conformité afin de booster vos campagnes marketing et comprendre davantage vos clients
Et bien plus encore...
Back office
Vos équipes vont adorer avoir la main
Pilotez, monitorez et enrichissez votre parcours client depuis une interface web puissante et intuitive
Gestion du service et de l’offre
En temps réel et adapté au multisite
Gestion financière des transactions
Gardez la main sur vos flux financiers en toute sécurité
Gestion en temps réel des contenus
Créez, modifier et diffusez des messages et autres contenus en 1 clic depuis votre dashboard
Analytics & données utilisateurs
Enrichissez votre connaissance client et décuplez vos performances
Vous gérez plus de 10 établissements ?
Découvrez Skeat ENTERPRISE, la solution en marque blanche pour les projets les plus ambitieux
Solution 100% en marque blanche
Fonctionnalités avancées et sur mesure
Intégration sur mesure à vos outils existants
