Skeat Enterprise
Nous mettons notre expertise au service des projets les plus ambitieux et complexes.
Nous co-créons votre parcours client digital à votre image et parfaitement intégré aux systèmes déjà en place dans vos points de ventes
Compréhension
- Identification de vos besoins
- Définition de vos enjeux phares
- Co-construction d'un cahier des charges
Conceptualisation
- Élaboration de votre parcours client
- Réalisation d'éventuels développements spécifiques
- Mise en place d'un calendrier
Réalisation
- Se confronter au terrain via un MVP
- Calibrage en mode "test and learn"
- Étude des premiers résultats
Déploiement
- Retour sur les objectifs attendus
- Accompagnement opérationnel
- Évolution de la solution selon les nouveaux enjeux du groupe
Intégrations spécifiques
Grâce au Skeat Integration Engine ©, connectez Skeat à tous les systèmes existants et créez des cas d’usages uniques tout en simplifiant au maximum la gestion opérationnelle pour vos équipes
Les commandes arrivent directement dans votre POS et se dispatchent vers vos différents centres de production (cuisine, bar, boutique etc). Vos flux sont optimisés et votre opérationnel reste inchangé
Enrichissez la connaissance de vos clients et créez une expérience à 360° en réconciliant leurs achats (physiques et digitaux) dans un seul et même logiciel
Vous avez un partenaire privilégié ? Vous souhaitez accepter un moyen de paiement qui vous est propre ? Nous pouvons l'intégrer
Vous souhaitez aller plus loin ?
- "Store to home en 1 clic" (achat sur place puis livraison à domicile)
- "Expérience d'achat en multistore"
Nous intégrons votre ERP
Récoltez, analysez et valorisez les données de vos utilisateurs tout en garantissant leur sécurité et le respect des normes RGPD
Récoltez, analysez et valorisez les données de vos utilisateurs tout en garantissant leur sécurité et le respect des normes RGPD
Interface utilisateur sur mesure
Renforcez l’identité de votre marque grâce à un parcours client digital en marque blanche et personnalisé selon vos envies
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Notre équipe vous accompagne dans la réalisation et l'implémentation de votre charte graphique sur le parcours client digital de vos établissements
Chaque établissement contient des particularités opérationnelles.
Nous pouvons développer des fonctionnalités spécifiques afin de s'y adapter parfaitement
Les différentes étapes du parcours client digital de vos établissements sont modulables. Elles peuvent ainsi être parfaitement adaptées à vos besoins
Complexité opérationnelle
Les établissements au fonctionnement "complexe" (Food Court, Stades, service ventilé) présentent un fort potentiel. En optimisant ses flux opérationnels, Skeat permet d'améliorer considérablement les performances d'un établissement
Vos clients commandent des produits provenant de différents stands à travers une seule commande et un paiement unique
Gestion des statuts de commande et de l'envoi de notifications en temps réel
Proposer une nouvelle expérience à vos clients : Ils achètent et payent sur place en 1 clic puis se font livrer chez eux (produits de boutiques, souvenirs, caisses de vins)
Conformité et sécurité informatique
Les réglementations et normes de sécurité concernant les flux de données et de paiements sont très strictes.
Nos technologies sont constamment développées et maintenues en conformité avec ces normes
Nous mettons à votre disposition notre expertise RGPD afin de garantir la sécurité de vos données et celle de vos clients
Nous mettons en place des tunnels de connexion sécurisés entre nos services et votre réseau
Nous assurons l'uniformité entre les différentes bases de données sollicitées par nos services